Hallo Leute,
ich habe kürzlich meinen Pc bei Kleinanzeigen verkauft. Transportversicherung bis 2500€… Verkaufspreis 1300€.
es ist nun tatsächlich ein Schaden entstanden, ob während des Transportes oder dem Käufer selbst versuche ich gerade raus zu finden…
Ich füge hier ein paar Bilder bei und bitte um Meinungen. Sollten hier Gutachter oder Rechtsanwälte mitlesen, würde ich mich über Meinungen bzw. Einschätzungen sehr freuen. Ich bezweifle jedenfalls, dass der Schaden während des Transports entstanden ist.
Der Käufer hat das Verpackungsmaterial obdrein noch Manipuliert und einfach die Schaumstoffmatte abgeschnitten und behauptet nun “unzureichend verpackt”. Angeblich wäre die Schaumstoffmatte nur 20cm hoch und die beiden Füße vom Gehäuse lagen frei. Die Schaumstoffmatte weisst einen wellenförmigen Verlauf an der Kante auf und man sieht das diese abgeschnitten wurde. Ich habe mehrere Fotos beigefügt auf denen man, jedenfalls aus meiner Sicht deutlich erkennen kann, dass die Schaumstoffmatten den Computer ringsherum Schützen. Außerdem weist der Karton keinerlei Schäden auf. Nicht mal Druckstellen vom Gehäuse. Der Schaden begrenzt sich auf die Füße vom Gehäuse und den darum liegenden Bereich. Der Aufprall muss direkt auf den Füßen geschehen sein, da diese stark verbogen sind. Aus meiner Sicht müssten Druckstellen auf dem Karton oder dem Verpackungsmaterial Sichtbar sein und der Karton müsste aus einer großen Höhe herunter gefallen sein.
Der Kleinanzeigen Sicher Bezahlen Support, wurde vom Käufer eingeschaltet. Zuvor hat er jedoch 4 Tage lang versucht mir Geldforderungen zu stellen. Erst 89€ später 130€. Ich forderte den Käufer dazu auf DHL gegenüber einen Schadens Anspruch geltend zu machen, was er ablehnte. Seine Worte “den Stress werde ich mir bestimmt nicht geben”. Inzwischen hat er den gesamten Karton samt Inhalt bei DHL eingereicht und behauptet gegenüber Kleinanzeigen der Schaden wird aufgrund von mangelnder Verpackung abgelehnt werden.
Was meint Ihr? Ist der Schaden realistisch und kann so etwas bei Transport passiert sein? Wie kann ein CPU Kühler sich derart verbiegen?
Je nach Verlauf mit Kleinanzeigen überlege ich dann den zivilrechtlichen Weg über einen Rechtsanwalt zu gehen. Was denkt ihr wie sind meine Chancen?
das war der Zustand vor Versand. Die überstehende Folie habe ich nach unten gefaltet und sämtliche Hohlräume gestopft.
Hier noch 2 weitere Bilder wie das Paket von mir verpackt wurde.
ich habe kürzlich meinen Pc bei Kleinanzeigen verkauft. Transportversicherung bis 2500€… Verkaufspreis 1300€.
es ist nun tatsächlich ein Schaden entstanden, ob während des Transportes oder dem Käufer selbst versuche ich gerade raus zu finden…
Ich füge hier ein paar Bilder bei und bitte um Meinungen. Sollten hier Gutachter oder Rechtsanwälte mitlesen, würde ich mich über Meinungen bzw. Einschätzungen sehr freuen. Ich bezweifle jedenfalls, dass der Schaden während des Transports entstanden ist.
Der Käufer hat das Verpackungsmaterial obdrein noch Manipuliert und einfach die Schaumstoffmatte abgeschnitten und behauptet nun “unzureichend verpackt”. Angeblich wäre die Schaumstoffmatte nur 20cm hoch und die beiden Füße vom Gehäuse lagen frei. Die Schaumstoffmatte weisst einen wellenförmigen Verlauf an der Kante auf und man sieht das diese abgeschnitten wurde. Ich habe mehrere Fotos beigefügt auf denen man, jedenfalls aus meiner Sicht deutlich erkennen kann, dass die Schaumstoffmatten den Computer ringsherum Schützen. Außerdem weist der Karton keinerlei Schäden auf. Nicht mal Druckstellen vom Gehäuse. Der Schaden begrenzt sich auf die Füße vom Gehäuse und den darum liegenden Bereich. Der Aufprall muss direkt auf den Füßen geschehen sein, da diese stark verbogen sind. Aus meiner Sicht müssten Druckstellen auf dem Karton oder dem Verpackungsmaterial Sichtbar sein und der Karton müsste aus einer großen Höhe herunter gefallen sein.
Der Kleinanzeigen Sicher Bezahlen Support, wurde vom Käufer eingeschaltet. Zuvor hat er jedoch 4 Tage lang versucht mir Geldforderungen zu stellen. Erst 89€ später 130€. Ich forderte den Käufer dazu auf DHL gegenüber einen Schadens Anspruch geltend zu machen, was er ablehnte. Seine Worte “den Stress werde ich mir bestimmt nicht geben”. Inzwischen hat er den gesamten Karton samt Inhalt bei DHL eingereicht und behauptet gegenüber Kleinanzeigen der Schaden wird aufgrund von mangelnder Verpackung abgelehnt werden.
Was meint Ihr? Ist der Schaden realistisch und kann so etwas bei Transport passiert sein? Wie kann ein CPU Kühler sich derart verbiegen?
Je nach Verlauf mit Kleinanzeigen überlege ich dann den zivilrechtlichen Weg über einen Rechtsanwalt zu gehen. Was denkt ihr wie sind meine Chancen?
Doppelpost zusammengeführt:
das war der Zustand vor Versand. Die überstehende Folie habe ich nach unten gefaltet und sämtliche Hohlräume gestopft.
Doppelpost zusammengeführt:
Hier noch 2 weitere Bilder wie das Paket von mir verpackt wurde.
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Zuletzt bearbeitet:
das Gehäuse ist auch extrem eingedrückt, ich denke , auch wenn dort der Karton besser gefüttert wäre, wäre dieser Transportschaden auch entstanden. Nimm Kontakt mit DHL auf, aber vorher PC testen. Die Grafikkarte könnte zerstört wurden sein inc PciE Port des Mainboards. Dann geb dem Verkäufer eins auf den Deckel, geht gar nicht ohne innere Transportsicherung, die GPU muss ausgebaut und einzeln verpackt sein. Ich hätte sogar Kühler und CPU einzeln verpackt.
