Transportschaden
- Themenstarter Lukas1991
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Wegen solcher horror storys hab ich meine alten rechner nur zur abholung verkauft,engt den käuferkreis etwas ein aber ich muss mich nicht mit solch lästigen dingen wie dhl beschäftigen
Das hängt stark vom Wohnort ab. Wenn man so richtig in der Pampa ist, muss man erstmal überhaupt jemanden finden. In einer größeren Stadt ist das bestimmt eine gute Option.
Wattenscheid,mitten im pott,da gehts eig. Aber auch hier haste die''ich nenn sie mal türhändler''sagen zu (preis steht)und wenn sie dann da sind haben sie auf einmal 100 euro zu wenig dabei oder der ober hammer waren so 2 typen die wollten den rechner zum testen mit nach hause nehmen und später geld vorbei bringen xD...auf ebay kleinanzeigen erlebste immer was,must nur was reinstellen^^
Zumindest rate ich jedem dazu als Verkäufer niemals den Käuferschutz zu akzeptieren. Als Käufer hat man scheinbar freien Spielraum.
Hätte ich mal einfach die 89€ Erstattung akzeptiert. Mir war das Problem mit dem Käuferschutz jedoch so nicht bekannt.
Hätte ich mal einfach die 89€ Erstattung akzeptiert. Mir war das Problem mit dem Käuferschutz jedoch so nicht bekannt.
Wiederum würde ich persönlich nie ohne Käuferschutz kaufen, wäre mir zu riskant. Auf Verkäuferseite sind meiner Erfahrung nach noch mehr Betrüger und Schwindler unterwegs.
Ist richtig. Als Käufer ja, als Verkäufer nein.
Es heißt ja schließlich auch Käuferschutz
Ja. Aber dann würdest du bei vielen rausfliegen aus der Auswahl..Ist richtig. Als Käufer ja, als Verkäufer nein.
Es heißt ja schließlich auch Käuferschutz
Gerade in der Zeit heute bestehen schon viele auf den Käuferschutz denke ich.
Ich glaube, du hattest einfach Pech - von so vielen Menschen genau diesen erwischt zu haben.
Und gerade bei 1600€ Kaufpreis - sorry aber das kaufe ich doch nicht gebraucht so blind ohne Käuferschutz.. Außer man holts ab. Da kann mans dann testen. Was ich aber nicht mache: Transport versichern lassen. Kostet bei uns in Österreich ab einer Summe nochmal extra.. das mache ich nicht. Sehe den Sinn ehrlich gesagt nicht. Im Fall der Fälle finden die immer eine Lücke um nicht zu zahlen. Sonst brauchst du wieder einen Anwalt.
Ne sorry also wenn selbst der zdf darüber einen Artikel schreibt, wird da wohl auch was dran sein.
Verkäuferschutz bei PayPal, Ebay und Co.: Warum Verkäufer im Streitfall oft benachteiligt sind
Käufer- und Verkäuferschutz, wie auf PayPal oder Ebay angeboten, benachteiligt häufig Verkäufer. Tipps, wie man bei Konflikten vorgehen sollte.
www.zdfheute.de
Käuferschutz wird allgemein in der EU sehr groß geschrieben. Selbst außerhalb von solchen Plattformen, stehst du als Käufer immer besser da, egal wo du kaufst.
Hier stehen wir bei einer Summe, die ich wie schon von anderen geschrieben niemals per Versand geschickt hätte. Erst recht nicht mit Käuferschutz.
Das Problem hier wird leider keine Lösung finden. Käuferschutz wird klar entscheiden. Ich selber hatte Jahrelang mit DHL zutun, da ich ein Online Shop hatte. Von 10 eingereichten Schadensfällen, habe ich einen erstattet bekommen. Meistens war es selbst dann nicht einmal die volle Summe, sondern eine Art "Kulanzentscheidung".
Hier noch mit Anwalt etc vorzugehen wäre ein reines Geldgrab, weil hier Aussage gegen Aussage verläuft und da zieht man meist den kürzeren als Verkäufer. Da wie gesagt, in der EU Käuferschutz groß geschrieben wird.
Es tut mir leid um das ganze, aber sowas passiert manchmal im Leben. Man lernt daraus und macht es nächstes mal anders.
Hier stehen wir bei einer Summe, die ich wie schon von anderen geschrieben niemals per Versand geschickt hätte. Erst recht nicht mit Käuferschutz.
Das Problem hier wird leider keine Lösung finden. Käuferschutz wird klar entscheiden. Ich selber hatte Jahrelang mit DHL zutun, da ich ein Online Shop hatte. Von 10 eingereichten Schadensfällen, habe ich einen erstattet bekommen. Meistens war es selbst dann nicht einmal die volle Summe, sondern eine Art "Kulanzentscheidung".
Hier noch mit Anwalt etc vorzugehen wäre ein reines Geldgrab, weil hier Aussage gegen Aussage verläuft und da zieht man meist den kürzeren als Verkäufer. Da wie gesagt, in der EU Käuferschutz groß geschrieben wird.
Es tut mir leid um das ganze, aber sowas passiert manchmal im Leben. Man lernt daraus und macht es nächstes mal anders.
Die meisten Rechtsschutz Versicherungen haben eine Selbstbeteiligung von 150€. Bei einem Artikel der unterhalb dieses Wertes liegt, lohnt es sich wahrscheinlich nicht.
Ich werde das jedenfalls so nicht hinnehmen und wenn der Käuferschutz dem Käufer morgen des Geld zurück bezahlen sollte. Noch hat sich seit über 4 Wochen nicht mal jemand seitens ebay dazu geäußert.
Sollte ich das Geld für eine Reparatur durch meinen Anwalt, von DHL ausgezahlt bekommen, verklage ich den Käufer hinterher und stelle ihm sämtliche Kosten des gesamten Verfahrens in Rechnung. Dann hätte er sich mit dem Geld 2 Computer kaufen können, was er letztendlich bezahlt. Egal wie ebay nun entscheiden wird, der Kaufvertrag ist rechtskräftig, solange kein Richter anders darüber entscheidet. Deshalb ist dieser sogenannte Käuferschutz ein Witz.
Doppelpost zusammengeführt:
Waren den die Versuche der Übernahme der Transportschäden bei DHL privat oder mit Rechtsanwalt?
Zuletzt bearbeitet:
So wie ich das verstanden hab, ist hier dein Gehäuse leicht beschädigt und der Kühler ist vermutlich fritten.
Wenn der PC noch funktioniert, würde ich sobald er bei dir ist, dass Mainboard überprüfen und den Rest. Sollte wirklich nur das Gehäuse und der Kühler etwas haben, liegt der reine Schaden schon unter deinen 150€, wäre somit Sinnfrei mit Rechtsanwalt. Und ein Fall zu verlieren, sieht eine Versicherung meist auch nicht gerne.
Unsere Fälle liefen immer über die Firma, sprich B2C. Bei größeren Schäden kam schon auch mal ein Anwalt zum Einsatz, zweimal ist es ins Leere gelaufen. Danach haben wir es gar nicht mehr versucht. DHL hat da natürlich auch immer Top Anwälte und wissen genau, wie Sie da nichts zahlen müssen.
Wenn es um Erstattung geht, sind die meisten Dienstleister mMn Saftläden. Aussage gegen Aussagen ist ohnehin immer ein schwieriges Geschäft.
An deiner Stelle würde ich wie gesagt erstmal den Ball flach halten, bis der PC wieder eingetroffen ist.
Wie gesagt dein Kühler + Gehäuse überschreiten die 150€ nicht, wenn überhaupt nur minimal. Falls noch mehr defekt ist, sieht das anders aus. Dann wird das aber ein langer Rechtsstreit, der sich wahrscheinlich einige Wochen ziehen wird. Mit Pech kommt dann nichts bei raus...
Wenn der PC noch funktioniert, würde ich sobald er bei dir ist, dass Mainboard überprüfen und den Rest. Sollte wirklich nur das Gehäuse und der Kühler etwas haben, liegt der reine Schaden schon unter deinen 150€, wäre somit Sinnfrei mit Rechtsanwalt. Und ein Fall zu verlieren, sieht eine Versicherung meist auch nicht gerne.
Unsere Fälle liefen immer über die Firma, sprich B2C. Bei größeren Schäden kam schon auch mal ein Anwalt zum Einsatz, zweimal ist es ins Leere gelaufen. Danach haben wir es gar nicht mehr versucht. DHL hat da natürlich auch immer Top Anwälte und wissen genau, wie Sie da nichts zahlen müssen.
Wenn es um Erstattung geht, sind die meisten Dienstleister mMn Saftläden. Aussage gegen Aussagen ist ohnehin immer ein schwieriges Geschäft.
An deiner Stelle würde ich wie gesagt erstmal den Ball flach halten, bis der PC wieder eingetroffen ist.
Wie gesagt dein Kühler + Gehäuse überschreiten die 150€ nicht, wenn überhaupt nur minimal. Falls noch mehr defekt ist, sieht das anders aus. Dann wird das aber ein langer Rechtsstreit, der sich wahrscheinlich einige Wochen ziehen wird. Mit Pech kommt dann nichts bei raus...
Also das Gehäuse kannst genauso wie den Kühler wegschmeißen. Was nun tatsächlich die Summe von 150€ übersteigt. Es sei denn ich finde zufällig was günstiges, gleichwertiges Gebraucht.
Persönlich testen kann ich den PC erst voraussichtlich übermorgen.
Wieso sollte ich den Schaden aus eigener Tasche bezahlen? Die Chancen liegen aus meiner Sicht ziemlich hoch, dass DHL für den Schaden aufkommen muss. Sie geben an, der Außen Karton hätte nicht ausgereicht. Selbst wenn der Karton 4x so dick gewesen wäre, wäre der Schaden trotzdem entstanden. Vorausgesetzt der Schaden entstand überhaupt während des Transports. Ein Gutachter wird dies vermutlich ähnlich sehen, weshalb ich denke DHL wird es nicht drauf anlegen, dass ein Richter darüber entscheidet.
Interessant. Ich kenne die genauen Fakten deiner Transportschäden leider nicht, aber viele Leute schreiben im Internet erst mit einem Anwalt zu Ihrem Recht gegenüber DHL gekommen zu sein.
Ich würde diesen Rechtsstreit eingehen selbst wenn es 2 Jahre dauert. Alleine um den Käufer für seine Betrügerischen Machenschaften zu bestrafen. Wenn es wirklich so lange dauert bekommt er dann in 2 Jahren einen Computer bei dem die Technik bereits veraltet ist und er kann gleich wieder drauf zahlen.
Persönlich testen kann ich den PC erst voraussichtlich übermorgen.
Wieso sollte ich den Schaden aus eigener Tasche bezahlen? Die Chancen liegen aus meiner Sicht ziemlich hoch, dass DHL für den Schaden aufkommen muss. Sie geben an, der Außen Karton hätte nicht ausgereicht. Selbst wenn der Karton 4x so dick gewesen wäre, wäre der Schaden trotzdem entstanden. Vorausgesetzt der Schaden entstand überhaupt während des Transports. Ein Gutachter wird dies vermutlich ähnlich sehen, weshalb ich denke DHL wird es nicht drauf anlegen, dass ein Richter darüber entscheidet.
Interessant. Ich kenne die genauen Fakten deiner Transportschäden leider nicht, aber viele Leute schreiben im Internet erst mit einem Anwalt zu Ihrem Recht gegenüber DHL gekommen zu sein.
Ich würde diesen Rechtsstreit eingehen selbst wenn es 2 Jahre dauert. Alleine um den Käufer für seine Betrügerischen Machenschaften zu bestrafen. Wenn es wirklich so lange dauert bekommt er dann in 2 Jahren einen Computer bei dem die Technik bereits veraltet ist und er kann gleich wieder drauf zahlen.
Naja, du willst ihn ja wieder verkaufen, dem nächsten Käufer wird es wurscht sein ob es ein günstiges Sharkoon Gehäuse für 50€ und ein 25€ CPU Kühler ist. 75€ Lehrgeld. Ich verstehe dich voll und ganz, wenn der Kunde dich verarscht hat und DHL keinen Grund sieht das zu bezahlen. Es ist dein Geld und deine Nerven die dann drauf gehen.
Lass mal ChatGPT nach dem Namen des Käufers suchen, vielleicht ist er kein unbeschriebenes Blatt
Lass mal ChatGPT nach dem Namen des Käufers suchen, vielleicht ist er kein unbeschriebenes Blatt
Ich habe die Sache mit dem Anwalt bereits angeleiert. Gegenüber DHL werde ich es definitiv versuchen.Naja, du willst ihn ja wieder verkaufen, dem nächsten Käufer wird es wurscht sein ob es ein günstiges Sharkoon Gehäuse für 50€ und ein 25€ CPU Kühler ist. 75€ Lehrgeld. Ich verstehe dich voll und ganz, wenn der Kunde dich verarscht hat und DHL keinen Grund sieht das zu bezahlen. Es ist dein Geld und deine Nerven die dann drauf gehen.
Lass mal ChatGPT nach dem Namen des Käufers suchen, vielleicht ist er kein unbeschriebenes Blatt
ja, Recht ist ja schön und gut. Er will in dem Fall aber nur darauf hinaus, dass es manchmal deutlich billiger kommt, wenn du mal jetzt vielleicht max 150€ Leergeld zahlst (wenn nicht mehr beschädigt ist) - schlechter verkaufst aber keinen Streit eingehen musst.
Anwälte versprechen gerne mal das Blau vom Himmel - weil sie da auch gerne abkassieren. Jedes Telefonat, jedes Treffen, jedes Schriftstück ist ein Honorar. Sie kassieren gerne und viel.
Alleine 2 Monate durchschnittliche Anwaltsarbeit an einem durchschnittlichen Fall kostet mehr als 1500€ bei einem durchschnittlichen Anwalt. Übersteigt sogar den Kaufpreis. Zudem dann nichtmal klar ist, wer gewinnt.
Nur weil DHL die Außenverpackung angekreidet hat, aber nicht die Innenverpackung heißt es noch lange nicht, dass die Innenverpackung aus rechtlicher Sicht/DHL Sicht gut war. Wenn ein Fall gestartet wird und es wirklich rechtlich geht, wird alles sowieso aufgerollt. Nur weil zum Zeitpunkt X nicht von der Innenverpackung die Rede war, heißt es nicht, dass es dann doch nicht Rede wird.
Ich sehe hier leider ein Aussage gegen Aussage - da ich weiß wie Anwälte arbeiten - wäre das für mich reines Poker hier noch in einen Anwalt zu investieren. Alles was du selbst lösen kannst mit Hilfe von KI/AI würde ich so weit es geht treiben, Anwälte naja..
Wobei ich natürlich mir wünschen würde, dass hier Recht gesprochen wird und wünsche auch, dass es gerecht sein soll..
Aber ich wäre mir da nicht sicher, dass es doch nicht eingestellt wird wegen Aussage gegen Aussage.
Wünsche da aber viel Erfolg, vielleicht wirds ja was. Wie gesagt, alles eine Frage der Summe. Für ein Deal von 10.000€ wäre meine Meinung wieder anders.. aber bei der Summe... ist die Frage ob sichs am Ende rentiert.
Ich verstehe die Argumentation Grundsätzlich schon. Ich habe aber überhaupt keine Selbstbeteiligung bei meiner Rechtsschutz und wenn mir der Anwalt sagt, dass da was geht, ist es mir gleich wie lange es dauert. Ich schwimme nicht in Geld und Gebrauchte Artikel sollte man ohnehin nicht verbauen. Ich spreche aus Erfahrung.
Außerdem denke ich nicht, dass DHL den Grund für die Ablehnung später noch einmal ändern, oder plötzlich neue Gründe aufbringen kann. Ich bin jedoch kein Anwalt.
Zuletzt bearbeitet:
Vorhin hatte deine Rechtschutz noch eine Selbstbeteiligung von 150€? 0€ würden mich doch sehr wundern... Kenne keinen der sowas abschließt.
Im Endeffekt ist das alles deine Entscheidung. Wenn wegen so einem kleinen Ding enorme Kosten entstehen, kannst du dir sicher sein, dass du danach eine neue Rechtsschutz Versicherung brauchst.
Im Endeffekt ist das alles deine Entscheidung. Wenn wegen so einem kleinen Ding enorme Kosten entstehen, kannst du dir sicher sein, dass du danach eine neue Rechtsschutz Versicherung brauchst.