Mindfactory und co vertrauenswürdig?
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Wenn man sich mal die Shopbewertungen anschaut, scheint der Kundensupport eher mäßig zu sein...
Wenn man sich mal die Shopbewertungen anschaut, scheint der Kundensupport eher mäßig zu sein...
Ich persönlich finde den Kundensupport echt gut.
Habe vor kurzen neue Aufrüstteile für meinen Computer dort bestellt (ohne Premiumversand o.Ä.) und habe dann nachdem meine Bestellung 4 Tage lang in Bearbeitung war (nicht versendet nur bearbeitet), dem Kundensupport geschrieben wieso das so lange in Beabritung ist, und als Antwort kam dann, dass der RAM noch nicht vorrätig ist und mir wurde Angeboten einen anderen zu bekommenn damit das Paket schneller verschickt werden kann und weil dieser neue RAM preislich Billiger war, habe ich die übrige Summe zurücküberwiesen bekommen. Die Antworten kamen eigentlich tägliche und ich musste keine 24h auf eine Antwort warten
Die Ware war aber in Ordnung oder
Anhänge
Sowas wirst du bei jedem Onlineshop haben. Mit dem Gehäuse ist natürlich ein Unding und mit Sicherheit eine Ausnahme.
Was der Typ da über die Grafikkarte schreibt, ist einfach nur Quatsch. Spulenfiepen ist halt nicht mal ein Reklamationsgrund. Da kannst du Glück oder Pech haben und wenn die Grafikkarte out of the box kaputt ist, kann Mindfactory da auch nicht wirklich was dran machen. Leider kommt es bei den RTX-Karten öfters vor. War gerade selber vor ein paar Tagen dort vor Ort, da eine RTX 2070 ebenfalls das Problem mit den Arrtefakten hatte. Wurde anstandslos umgetauscht und auf Wunsch wurde die neue Karte kurz vor Ort bei denen getestet.
Mindfactory ist einer der größten Onlineshops in Deutschland und komplett seriös.
Mindfactory ist eigentlich ein sehr guter Shop! Ich habe z.B. diese Woche Montag meinen PC bestellt und obwohl nicht alles auf Lager war, war das Paket am Donnerstag da. War super verpackt und äußerlich keine Schäden. Nun ja leider ist das Mainbaord defekt und mein Ryzen klemmt jetzt im Sockel fest, aber das dürfte eigentlich kein Fehler von Mindfactory sein. Es sei denn, die haben mir Retourware zugeschickt. Morgen werde ich beim Support mal anrufen und dann kann ich ja schreiben, ob die wirklich so unfreundlich sind.
Also bei mir war alles super außer den Versand würde ich bemängeln
Sie liefern nicht nach Österreich (bei mir ging’s noch da ich nahe der Grenze wohne)
bzw. die Versandkosten da sie MANCHMAL Groß und Kleinteile getrennt verschicken und ich do 17,98€ zahlen konnte
Bestell aber einfach von 0-6 Uhr dann sparst du dir die Versandkosten (ab 150€)
Sie liefern nicht nach Österreich (bei mir ging’s noch da ich nahe der Grenze wohne)
bzw. die Versandkosten da sie MANCHMAL Groß und Kleinteile getrennt verschicken und ich do 17,98€ zahlen konnte
Bestell aber einfach von 0-6 Uhr dann sparst du dir die Versandkosten (ab 150€)