Die BIOS Batterie ist die kleine Knopfbatteri. Warum sollte das nicht gehen? Am besten eine Email verfassen da das Problem schildern oder über den Telefonischen Support. Du hast ja an sich auch 14-Tägiges Rückgaberecht durch Fernabsatzgesetz. Also annehmen und kontrollieren werden die es ja wohl.
Mainboard sollte auch mit defekter/fehlender Batterie starten.