PC startet ins Bios

[apo74]

Hallo liebe Communty,

mein Kollege hat sich von media markt einen Gaming Pc von Captiva geholt. Der PC startet ins Bios und startet Windows 11 nicht. Die Festplatte wird im Bios angezeigt, aber nach dem er auf Speichern und Beenden drückt kommt er wieder ins Bios. Wei? jemand was zu tun ist oder muss er sich an den Support wenden?

Gruß.

 

[der allgäuer]

steht die als bootoption als nummer 1 im bios?

 

[apo74]

steht die als bootoption als nummer 1 im bios?

Ja als Boot option 1 wird die Festplatte angezeigt als Boot option 2 mass stirage drive

 

[der allgäuer]

dann würde heute beim mediamarkt reklamieren.

 

[Der_Elektroniker]

Ist CSM deaktiviert in den Booteinstellungen? Wenn ja, versuche es mal zu aktivieren. (auch wenn es für Win11 deaktiviert sein sollte). TPM muss auch aktiviert sein.
Klingt so, als wäre Win11 nicht korrekt installiert oder diverse Einstellungen im BIOS sind falsch eingestellt, bzw kann nicht von der Festplatte gebootet werden, deshalb kommst du nur ins BIOS/UEFI.

 

[GoodKing]

So was passiert eigentlich nur, wenn kein Betriebssystem auf der SSD gefunden wurde. Installiere Windows einfach neu.

 

[der allgäuer]

wie lange hat dein kumpel den pc schon?
wenn er neu ist, würde ich garnichts machen, denn dann hat der verkäufer eine schöne ausrede, von wegen, da bist selber schuld, wäreste mal gleich gekommen.