Okay. hast du schon Kontakt mit dem Dubaro-Kundendienst aufgenommen?
Hat sich der pC bisher nur beim MS FS abgeschaltet oder auch bei anderen Anwendungen/Spielen bzw. im Idle?
Hast du das schon getestet?
Gibt es die Shutdowns auch, wenn keine Kamera und Headset angeschlossen sind?
Nutzt du einen USB Hub oder sind alle USB Geräte einzeln an PC angeschlossen?
Was du auch noch versuchen könntest wäre, im BIOS mal mit taste F7 die optimized default values zu aktivieren; dadurch wird auch EXPO/XMP deaktiviert, aber wenn es nicht daran liegen sollte, kannst du das später wieder aktivieren.
So sporadisch und zufällig auftretende Fehler sind leider sehr schwer zu diagnostizieren. Es könnte ein falsch auslösende Schutzschaltung am NT oder ein defektes Kabel sein, aber auch am Mainboard oder der CPU liegen. Di könntest auch mal die GraKa ausbauen und den Monitor an einen videoausgang des Mainboards anschließen, um die iGPU zu nutzen. MS FS wird damit natürlich nicht spielbar sien aber evtl. andere weniger grafikintensive Games und Idle.
Nutzt du eine Mehrfachsteckdose? Dann evlt. mal den PC an einem anderen Standort anschließen bzw. andere Steckdose nutzen.
Instaliiere mal
FurMark, starte den Streesstest und warte, bis die Temperaturen (GPU Chip und Hotspot) nicht mehr steigen. Mache dann davon einen Screenshot und poste den hier.
Aber bei einem Fertig PC wäre letztlich der Händler im Rahmen der gesetzlichen Gwährleistung (2 Jahre) in der Pflicht, den Fehler zu beheben, und nicht der Kunde. Vor allem, wenn wie hier der pC offenbar schon in fehlerhaftem Zustand ausgeliefert wurde. und es 2 Probleme gibt, die Shutoffs und die USB Thematik. Im Zweifel solltest du auf deinem Rechtsanspruch beharren, wenn sie es nicht schaffen, den Fehler zu beheben, müssen sie den PC zurücknehmen und den Kaufpreis erstatten:
Bei der gesetzlichen Gewährleistung können Sie ein mangelhaftes Produkt beim Händler umtauschen oder reparieren lassen. Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Händlers oder Herstellers. Das EVZ erklärt die Unterschiede.
www.evz.de
LG N.
