Notebook sehr schnell auf 100°C

[Skyfay]

Ich habe mir ein Notebook gekauft.
Und ich mache nur Updates etc und die Kerne kommen auf 100 Crad was ich nicht Normal finde.
Auch die Tastatur wird sehr heiss.
Weis jemand woran das Liegen könnte?

Notebook: Dell XPS 15 9570-FF0HW
Danke für eure Hilfe

 

[TheSupercomputer]

Wurde das Gerät als neu wahre oder gebraucht gekauft?
Wenn gebraucht, kann das Aufschrauben und reinigen helfen.

 

[Skyfay]

Es ist ganz neu
Mindestwerte sind auch schon bei 60 crad

 

[Der_Elektroniker]

Vllt wurde die Wärmeleitpaste etwas schlampig aufgetragen. 100°C dürfen nicht sein (auch bei den Temperaturen draußen), wenn alles in Ordnung ist und dieser neu gekauft wurde.
Bei einem neuen Gerät würde ich vllt eher den Support kontaktieren und evtl um einen Austausch bitten, anstatt die WLP selber zu erneuern (halt wegen der Garantie).

 

[Skyfay]

ich habe den Laptop über einen anderen händler gekauft also nicht direkt bei Dell. Warscheinlich müsste ich die dann anschreiben...

 

[TheSupercomputer]

Das wäre der erste Weg, ja