Lioncast LX55 nach nicht einmal 2 Wochen kaputt

[Jockardl]

Hallo,
ich habe mir vor kurzen ein Lioncast LX55USB RGB von Ihrer Website bestellt.

Es hat alles funktioniert. Bis auf den Punkt, dass man bei Aktivierung des Mikro Monitorings ein leichtes Rauschen im Hintergrund gehört hat und bei Aktivierung des Equalizers die rechte Seite minimal leiser war. Jedoch hat heute die rechte Seite auf einmal den Geist aufgegeben und das nach nicht einmal 2 Wochen Nutzung.

Hatte jemand von euch schon mal ein ähnliches Problem und weiß ob Lioncast bei solchen Fällen kulant mit Reklamationen bzw. einem Austausch ist?

 

[Clouddel]

Bei welchem Händler hast du dir das Headset denn bestellt?
In einem solchen Fall hast du natürlich ein Recht auf Reklamation.

 

[Fairyturtles]

Bei welchem Händler hast du dir das Headset denn bestellt?
In einem solchen Fall hast du natürlich ein Recht auf Reklamation.

Dies und zumindest nach deutschem Recht muss der Händler in den ersten Monaten Nachweisen, dass der Fehler bei dir liegt.

 

[Jockardl]

Hat sich schon erledigt. Ein Ersatz ist heute angekommen.

Der Support von Lioncast ist wirklich vorbildlich. Ich habe am Donnerstag eine E-Mail hin geschickt.Am selben Tag wurde das Gerät auf Kulanz versandfertig gemacht und losgeschickt. Freitag Morgens kommt die E-Mail. Das das Paket verschickt wurde und dass ich das kaputte Gerät zurück schicken soll sobald das Neue ankommt. Heute ist es angekommen und funktioniert einwandfrei.
Wirklich angenehm. Hatte schon sehr nervige Reklamationen.