Intel Graphics statt RTX erkannt

[katokvma]

Hallo,

mein Kollege hat sich einen neuen Medion Erazer PC gekauft...
hierbei das Problem ist, dass er weder RTX Treiber, noch Nvidia Control Panel etc. öffnen kann und die Grafikkarte generell nicht erkannt wird, sondern Intel Graphics...

Kann mir jemand behilflich sein ?

Mit freundlichen Grüßen
Kato Kavuma

 

[HardwareFlix]

Hat er die Treiber schon installiert?

 

[katokvma]

Hat er die Treiber schon installiert?

Er kann die Treiber nicht installieren, weil keine Karte erkannt wird.

 

[HardwareFlix]

Welchen PC hat er sich denn genau gekauft?

 

[Mοritz]

Ich denke, dass der Monitor an dem Mainboard angeschlossen wurde.
Dann erkennt der Pc die Graka nämlich nicht

 

[katokvma]

Ich denke, dass der Monitor an dem Mainboard angeschlossen wurde.
Dann erkennt der Pc die Graka nämlich nicht

Das habe ich schon alles überprüft

Doppelpost zusammengeführt: Jun 21, 2020

Welchen PC hat er sich denn genau gekauft?

https://www.mediamarkt.ch/de/product/_medion-erazer-hunter-x10-md-34684-1985041.html den PC hat er sich gekauft

 

[Mοritz]

Die Interne Graka wird nur benutzt, wenn der Monitor am Mainboard angeschlossen ist

 

[katokvma]

Ich denke, dass der Monitor an dem Mainboard angeschlossen wurde.
Dann erkennt der Pc die Graka nämlich nicht

Könnte es vielleicht auch der Fall sein, dass die Graka noch im Bios aktiviert werden muss ? Denn sie leuchtet auch nicht im PC, sprich sie ist nicht an...

 

[Mοritz]

Wie ist der Monitor den Angeschlossen?
Er muss an der Graka sein

 

[katokvma]

Die Interne Graka wird nur benutzt, wenn der Monitor am Mainboard angeschlossen ist

Das ist gerade der Fall, weil der PC sonst gar kein Bild empfängt

 

[HardwareFlix]

Das ist gerade der Fall, weil der PC sonst gar kein Bild empfängt

Der Monitor muss unbedingt an der Grafikkarte angeschlossen werden

 

[katokvma]

Der Monitor muss unbedingt an der Grafikkarte angeschlossen werden

Ok, aber wie soll es dann weitergehen

 

[HardwareFlix]

Also das Bild ist dann definitiv Schwarz?

 

[katokvma]

Also das Bild ist dann definitiv Schwarz?

Der Monitor zeigt "Kein Signal" an

 

[HardwareFlix]

Der Monitor zeigt "Kein Signal" an

Ist die Grafikkarte mit Strom versorgt, wie siehts im BIOS aus?

 

[katokvma]

Ist die Grafikkarte mit Strom versorgt, wie siehts im BIOS aus?

Das Problem ist glaube ich gefunden...mein Kollege kommt aus Zürich und ich aus dem Norden Deutschland, sobei kann ich nur per Telefon helfen...also wie sich herausgestellt hat, hat er gerade den PC geöffnet und die Graka hängt schief im PC...ich sagte ihm jz er solle den PC einfach umtauschen gehen...