Ein kumpel hat ein problem mot windows alles ist unten

Gut danke
Mein Kumpel verzweifelt halt komplett weil er den pc fertig(ich weiss igitt) vor 2 Jahren gekauft hat und jetzt vielleicht keine Garantie mehr drauf ist
 
Könntest du mir mal die Buildnummer und die Windows Version vom PC deines Kumpels geben? Diese rufst du folgendermaßen auf: Windows+R drücken>gebe "winver" ein.
 
Das Ding ist mein Kumpel wollte sich abmelden um zu gucken ob es hilft und jetzt kommen wir nicht rein