5000er Grafikkarte zurrückgeben wegen Treiberproblemen.

[Jussiwen]

Hallo.
ich habe meine rx 5700 xt Grafikkarte aktuell seit 3 Monaten.
leider habe ich seit anfang an Probleme mit der Karte die mit dem Treiber zusammen hängen müssen, da sie sehr unregelmäsig kommen und auch von anderen Leuten schon bekannt sind.
Meine Frage wäre jetzt ob ich diese an Notebooks billiger zurück senden könnte und Geld oder einen Gutschein für eine Nvidia Karte bekommen könnte?

Doppelpost zusammengeführt: Aug 6, 2020

Neuinstallation und so habe ich schon probiert.

 

[Diani]

Was hast du denn mit Treiber Problemen???
Was tritt denn bei dir für ein Problem auf?

Das mit den treiberproblemen sind soo hart hochgekochte Gerüchte... Liegt meist daran das viele nicht in der Lage sind Treiber öffentlich zu installieren

 

[der allgäuer]

nach 3 monaten kannst du die karte nicht mehr zurückschicken.
defekt ist sie ja nicht. also keine gewährleistung oder garantieretoure.
hast du auf der herstellerseite schon nach den passenden treiber gesucht?

 

[Jussiwen]

Was hast du denn mit Treiber Problemen???
Was tritt denn bei dir für ein Problem auf?

Das mit den treiberproblemen sind soo hart hochgekochte Gerüchte... Liegt meist daran das viele nicht in der Lage sind Treiber öffentlich zu installieren

Spiel abstürze, Treiber Abstürze, freezes, pc geht aus und zeigt bios Code für defekte Grafikkarte

Doppelpost zusammengeführt: Aug 6, 2020

nach 3 monaten kannst du die karte nicht mehr zurückschicken.
defekt ist sie ja nicht. also keine gewährleistung oder garantieretoure.
hast du auf der herstellerseite schon nach den passenden treiber gesucht?

ich habe alles versucht nichts hat genützt.

 

[SLS123]

welches Modell hast du denn genau?

Hattest du in dem Pc vor der 5700xt schon mal eine andere Grafikkarte verbaut?

Ich habe selbst eine 5700xt und bin absolut zufrieden und hatte auch noch nie irgendein Gamecrash

 

[Diani]

@SLS123 ich bin beeindruckt das war absolut meine Fragestellung

 

[Jussiwen]

welches Modell hast du denn genau?

Hattest du in dem Pc vor der 5700xt schon mal eine andere Grafikkarte verbaut?

Ich habe selbst eine 5700xt und bin absolut zufrieden und hatta auch noch nie irgendein Gamecrash

Eine rx 5700xt 50th Anniversary Edition.
Nein der pc wurde mit der Karte komplett neu gebaut.

 

[SLS123]

welche Treiberversion hast du aktuell installiert?

 

[Jussiwen]

20.7.2 ich update immer erst wenn es tests zu denn neuen Treibern gibt aber die Probleme hatte ich bis jetzt mit jedem Treiber

 

[SLS123]

meinst du mit Neuinstallation auch Windows Neuinstallation?

Wie sehen die Temperaturen hast du während dem Zocken?

 

[Jussiwen]

meinst du mit Neuinstallation auch Windows Neuinstallation?

Wie sehen die Temperaturen hast du während dem Zocken?

durch das referenz Desing nicht so gut aber immer unter 80 grad da ich eine eigene lüfterkurve habe.
meine Hauptfrage ist allerdings auch ob ich die Karte zurück geben kann.

 

[SLS123]

durch das referenz Desing nicht so gut aber immer unter 80 grad da ich eine eigene lüfterkurve habe.
meine Hauptfrage ist allerdings auch ob ich die Karte zurück geben kann.

in D gilt 14 Tage Widerrufsrecht. Da kannst du die Karte ohne Grund zurückgeben.
Ansonsten hast du mindestens 2 Jahre Garantie. Diese kann bei Defekt eingelöst werden. Ob jetzt Treiberabstürtze dazu zählen kann ich dir nicht sagen. Du solltest dich am besten mal mit dem Notebooksbilliger-Support auseinandersetzen

 

[Diani]

Da solltest du den Verkäufer kontaktieren und da fragen ob du das kannst...
Ich würde aber erstmal die Karte klar als Fehlerquelle festmachen.

Furmark und co.. aber bitte mit Thema Überwachung

 

[Jussiwen]

Da solltest du den Verkäufer kontaktieren und da fragen ob du das kannst...
Ich würde aber erstmal die Karte klar als Fehlerquelle festmachen.

Furmark und co.. aber bitte mit Thema Überwachung

hab ich schon gemacht mit der Karte eines Freundes gab es keine Probleme

Doppelpost zusammengeführt: Aug 6, 2020

in D gilt 14 Tage Widerrufsrecht. Da kannst du die Karte ohne Grund zurückgeben.
Ansonsten hast du mindestens 2 Jahre Garantie. Diese kann bei Defekt eingelöst werden. Ob jetzt Treiberabstürtze dazu zählen kann ich dir nicht sagen. Du solltest dich am besten mal mit dem Notebooksbilliger-Support auseinandersetzen

naja aber wenn ich die Karte nicht fehlerfrei nutzen kann sollte das doch auch zählen oder?

 

[BosskingSvB10]

Dann würde ich das mal als Garantiefall an NBB weitergeben.

 

[Diani]

Dann schick sie als RMA ein.. wo ist das Problem... Liegt ein defekt vor also Garantie.... Deine Ausfälle kommen dann nicht vom Treiber sondern von der Karte..

 

[Chris77]

Zurückgeben kannst du die Karte nicht mehr . Treiberprobleme sind aber immer noch nicht ganz behoben :

5700XT Treiber Probleme? Wie läuft es bei euch?

Hallo, ich habe am Montag mein neues Setup erhalten: Ryzen 5 3600 Asrock 450 Gaming-ITX/ac (Bios 3.30 ab Werk) Crucial Ballistix Sport LT Grau DIMM Kit 16GB, DDR4-3200, CL16-18-18 (BLS2C8G4D32AESBK/BLS2K8G4D32AESBK) Sapphire Radeon RX 5700 XT 8G be quiet! Pure Power 11 500W ATX 2.4 Das Ganze...

www.hardwareluxx.de

 

[BosskingSvB10]

Zurückgeben kannst du die Karte nicht mehr . Treiberprobleme sind aber immer noch nicht ganz behoben :

5700XT Treiber Probleme? Wie läuft es bei euch?

Hallo, ich habe am Montag mein neues Setup erhalten: Ryzen 5 3600 Asrock 450 Gaming-ITX/ac (Bios 3.30 ab Werk) Crucial Ballistix Sport LT Grau DIMM Kit 16GB, DDR4-3200, CL16-18-18 (BLS2C8G4D32AESBK/BLS2K8G4D32AESBK) Sapphire Radeon RX 5700 XT 8G be quiet! Pure Power 11 500W ATX 2.4 Das Ganze...

www.hardwareluxx.de

Klar, wie gesagt. RMA. Garantiefall, fertig

 

[Chris77]

Klar, wie gesagt. RMA. Garantiefall, fertig

Ok, als Garantiefall. Ob es klappt steht aber auf ein anderes Blatt.

 

[Jussiwen]

Dann schick sie als RMA ein.. wo ist das Problem... Liegt ein defekt vor also Garantie.... Deine Ausfälle kommen dann nicht vom Treiber sondern von der Karte..

könnte ich dann auch Geld zurück nehmen und mir eine Nvidia Karte holen?