Guten Abend zusammen,
ich habe jetzt leider schon seit ca 2 Monaten das Problem, dass mein PC nicht stabil läuft und immer wieder in unregelmäßigen Abständen abstürtzt.
Ich habe bereits einige Foren durchforstet und vieles Versuch, doch leider war das bis jetzt noch nicht erfolgreich.
Im folgenden werde also jetzt erstmal den Fehler beschreiben und anschließend auflisten, was ich bereits versucht habe. Könnte also etwas länger werden
Zu meinem System:
Betriebsystem: Microsoft Windows 10 Pro (Versionv 10.0.19043 Build 19043)
Mainboard: B550 AORUS PRO V2
Prozessor: AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor
GPU: GIGABYTE GeForce RTX 3060 Ti Gaming OC Pro 8G (Rev. 3.0) (LHR)
RAM: Crucial Ballistix 16GB Dual-Kit, 3600MHz, CL16-18-18-38
Speicher: Crucial P5 500GB M.2 NVMe SSD
Crucial MX500 1TB Sata
Netzteil: be quite! Pure Power 11CM 600W
WaKü: be quite! Pure Loop 240mm
Falls interessant:
Bildschirm: LG UltraGear 27GL850-B, 27"
Headset: Corsair Virtuoso RGB Wireless Carbon
Maus: Logitech G502 Hero
Tastatur: Logitech G510s
Case: be quite! Pure Base 500DX schwarz
Dieses System habe ich mir selber zusammengestellt und zu Beginn des Juli zusammengebaut und leider ist der Fehler seit anfang an aufgetreten.
Fehlerbescheibung:
Mein PC stürzt ohne jegliche Fehlermeldung ab und fährt sich anschließend von selber wieder hoch. Dabei bleibt die RGB Beleuchtung des Mainboards und des Case' durchgehen an. Der Bildschirm wird direkt schwarz und nach ein paar Sekunden sehe ich den Start des Bootvorgangs. Die Lüfter werden kurz leiser und fangen zum Bootvorgang an schneller zu drehen.
Die Zeitpunkte des Absturzes sind leider immer unterschiedlich und nur schwer zu reproduzieren. Manchmal stürzt er bereits beim Anmeldebildschirm ab, manchmal aber auch erst nach 3-4h Betrieb. Meistens waren es allerdings Momente, in denen keine oder nur sehr sparsame Programme liefen (folglich kann keine Komponente überfordert worden sein).
Nun zu der Fehlermeldung:
In der Ergebnisanzeige werden unter Administrativen Ereignissen meist 4 Fehler in Folge angezeigt, welche ich hier mal einfüge:
----------------------
Schwerwiegender Hardwarefehler.
Gemeldet von Komponente: Prozessorkern
Fehlerquelle: Machine Check Exception
Fehlertyp: Cache Hierarchy Error
Prozessor-APIC-ID: 0
Die Detailansicht dieses Eintrags beinhaltet weitere Informationen.
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger
[ Guid] {c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}
EventID 18
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Task 0
Opcode 0
Keywords 0x8000000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2021-08-30T15:16:11.2472588Z
EventRecordID 7482
- Correlation
[ ActivityID] {698a57d8-504b-44e8-95ad-155847d98ff0}
- Execution
[ ProcessID] 4460
[ ThreadID] 5032
Channel System
Computer Giga-Quiet
- Security
[ UserID] S-1-5-19
- EventData
ErrorSource 3
ApicId 0
MCABank 5
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MemorIO 256
MemHierarchyLvl 0
Timeout 256
OperationType 256
Channel 256
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-----------------
Überwachungsereignisse wurden vom Transport gelöscht. 0
-----------------
Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
-----------------
Das System wurde zuvor am 30.08.2021 um 16:53:56 unerwartet heruntergefahren.
-----------------
Von den Fehlermeldungen wird vermutlich der erste (Schwerwiegender Hardwarefehler) der wichtigste sein, ich wollte allerdings der Vollstänigkeit halber alle beifügen (ich füge auch mal einen Screenshot hinzu).
Kommen wir nun zu den Sachen, die ich ausprobiert habe und meine jeweiligen Schlüsse. Falls ich mit irgendwelchen Schlussfolgerungen falsch liegen sollte, dürft ihr mich gerne darauf hinweisen. Ich habe leider nur grundlegenden Kenntnisse.
Zunächst habe alle Treiber des Mainboards und GPU (zu dem Zeitpunkt hatte ich noch meine alte NVidea 9800 GT) sowie alle Windowsupdates installiert. Anschließend habe ich, nachdem ich den Fehler mitbekommen habe im Bios die Ram-Taktung sowohl mit XMP als auch ohne versucht, wobei sich nichts geändert hat. Nach einigen Abstürzen habe ich es zunächst aufgegeben, da ich die Vermutung hatte, dass sich meine alte GPU einfach nicht mit der neuen CPU verstanden hat (in vielen Foren war eine alte GPU mit veralteten Treibern die Ursache).
Daher Versuche ich zwei weitere GPUs (wovon eine die MSI R5770 Hawk war) doch auch das hat leider nicht geholfen, was ich ebenfalls auf zu alte Treiber geschoben habe (die R5770 ist zwar etwas "neuer" als meine GT doch mittlerweile auch schon 10 Jahre alt).
Also habe ich mir jetzt vor ca einer Woche eine RTX 3060 TI gekauft doch leider war das anscheinend nicht das Problem.
Nun machte ich mich auf die Fehlersuche:
Da während des Neustartest sowohl die Mainboard als auch Case- Beleuchtung weiterlauft, habe ich ein Fehler des Netzteils ausgeschlossen.
Da bei einem User auch eine SSD den Fehler ausgelöst habe, versuchte ich es mit abgestöpselter SSD oder das war es auch nicht.
Laut verschiedenen Foren kamen jetzt noch Mainboard, Ram und CPU infrage.
Für den Ram habe ich die Windows-Speicherdiagnose durchlaufen lassen. Zunächst einen Kurzen mit den Standardwerten und lief alles ohne Probleme. Beim zweiten Versuch habe ich alles auf die höchsten Einstellungen gestellt und da kam es dann bei circa 30% dazu, dass sich der Prozess aufgehängt hat. Daraus würde ich schließen, dass der Ram nicht das Problem ist. Denn wäre es ein Ram-Fehler, würde er registriert werden und im Abchlussbericht dokumentiert sein. Daher bleib für mich nur noch CPU oder Mainboard offen.
Zum Schluss habe ich nochmal das Bio (von F13g auf F13) geupdatet, mit Driver Easy alle benötigten Treiber aktualisiert und den neuen AMD Chipsatz Treiber installiert. Doch auch danach ist der PC wieder abgestürzt. Langsam weiß ich einfach nicht mehr weiter.
An alle, die bis hierhin gelesen haben, danke ich schonmal für die Mühe. Ich hoffe, dass ihr noch Vorschläge habt, was ich versuchen kann bzw. sagen könnt, welche Bauteile ich austauschen muss.
PS. da in manchen Foren nach einer dump-Datei gefragt wurde, füge ich die auch schon mal hinzu. Vielleicht hier das ja weiter.
ich habe jetzt leider schon seit ca 2 Monaten das Problem, dass mein PC nicht stabil läuft und immer wieder in unregelmäßigen Abständen abstürtzt.
Ich habe bereits einige Foren durchforstet und vieles Versuch, doch leider war das bis jetzt noch nicht erfolgreich.
Im folgenden werde also jetzt erstmal den Fehler beschreiben und anschließend auflisten, was ich bereits versucht habe. Könnte also etwas länger werden
Zu meinem System:
Betriebsystem: Microsoft Windows 10 Pro (Versionv 10.0.19043 Build 19043)
Mainboard: B550 AORUS PRO V2
Prozessor: AMD Ryzen 7 5800X 8-Core Processor
GPU: GIGABYTE GeForce RTX 3060 Ti Gaming OC Pro 8G (Rev. 3.0) (LHR)
RAM: Crucial Ballistix 16GB Dual-Kit, 3600MHz, CL16-18-18-38
Speicher: Crucial P5 500GB M.2 NVMe SSD
Crucial MX500 1TB Sata
Netzteil: be quite! Pure Power 11CM 600W
WaKü: be quite! Pure Loop 240mm
Falls interessant:
Bildschirm: LG UltraGear 27GL850-B, 27"
Headset: Corsair Virtuoso RGB Wireless Carbon
Maus: Logitech G502 Hero
Tastatur: Logitech G510s
Case: be quite! Pure Base 500DX schwarz
Dieses System habe ich mir selber zusammengestellt und zu Beginn des Juli zusammengebaut und leider ist der Fehler seit anfang an aufgetreten.
Fehlerbescheibung:
Mein PC stürzt ohne jegliche Fehlermeldung ab und fährt sich anschließend von selber wieder hoch. Dabei bleibt die RGB Beleuchtung des Mainboards und des Case' durchgehen an. Der Bildschirm wird direkt schwarz und nach ein paar Sekunden sehe ich den Start des Bootvorgangs. Die Lüfter werden kurz leiser und fangen zum Bootvorgang an schneller zu drehen.
Die Zeitpunkte des Absturzes sind leider immer unterschiedlich und nur schwer zu reproduzieren. Manchmal stürzt er bereits beim Anmeldebildschirm ab, manchmal aber auch erst nach 3-4h Betrieb. Meistens waren es allerdings Momente, in denen keine oder nur sehr sparsame Programme liefen (folglich kann keine Komponente überfordert worden sein).
Nun zu der Fehlermeldung:
In der Ergebnisanzeige werden unter Administrativen Ereignissen meist 4 Fehler in Folge angezeigt, welche ich hier mal einfüge:
----------------------
Schwerwiegender Hardwarefehler.
Gemeldet von Komponente: Prozessorkern
Fehlerquelle: Machine Check Exception
Fehlertyp: Cache Hierarchy Error
Prozessor-APIC-ID: 0
Die Detailansicht dieses Eintrags beinhaltet weitere Informationen.
- System
- Provider
[ Name] Microsoft-Windows-WHEA-Logger
[ Guid] {c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}
EventID 18
Version 0
Level 2
Task 0
Opcode 0
Keywords 0x8000000000000000
- TimeCreated
[ SystemTime] 2021-08-30T15:16:11.2472588Z
EventRecordID 7482
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[ ActivityID] {698a57d8-504b-44e8-95ad-155847d98ff0}
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[ ProcessID] 4460
[ ThreadID] 5032
Channel System
Computer Giga-Quiet
- Security
[ UserID] S-1-5-19
- EventData
ErrorSource 3
ApicId 0
MCABank 5
MciStat 0xbaa00000000b0150
MciAddr 0x0
MciMisc 0xd01a0ffe00000000
ErrorType 9
TransactionType 0
Participation 256
RequestType 5
MemorIO 256
MemHierarchyLvl 0
Timeout 256
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Channel 256
Length 936
RawData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Überwachungsereignisse wurden vom Transport gelöscht. 0
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Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde.
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Das System wurde zuvor am 30.08.2021 um 16:53:56 unerwartet heruntergefahren.
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Von den Fehlermeldungen wird vermutlich der erste (Schwerwiegender Hardwarefehler) der wichtigste sein, ich wollte allerdings der Vollstänigkeit halber alle beifügen (ich füge auch mal einen Screenshot hinzu).
Kommen wir nun zu den Sachen, die ich ausprobiert habe und meine jeweiligen Schlüsse. Falls ich mit irgendwelchen Schlussfolgerungen falsch liegen sollte, dürft ihr mich gerne darauf hinweisen. Ich habe leider nur grundlegenden Kenntnisse.
Zunächst habe alle Treiber des Mainboards und GPU (zu dem Zeitpunkt hatte ich noch meine alte NVidea 9800 GT) sowie alle Windowsupdates installiert. Anschließend habe ich, nachdem ich den Fehler mitbekommen habe im Bios die Ram-Taktung sowohl mit XMP als auch ohne versucht, wobei sich nichts geändert hat. Nach einigen Abstürzen habe ich es zunächst aufgegeben, da ich die Vermutung hatte, dass sich meine alte GPU einfach nicht mit der neuen CPU verstanden hat (in vielen Foren war eine alte GPU mit veralteten Treibern die Ursache).
Daher Versuche ich zwei weitere GPUs (wovon eine die MSI R5770 Hawk war) doch auch das hat leider nicht geholfen, was ich ebenfalls auf zu alte Treiber geschoben habe (die R5770 ist zwar etwas "neuer" als meine GT doch mittlerweile auch schon 10 Jahre alt).
Also habe ich mir jetzt vor ca einer Woche eine RTX 3060 TI gekauft doch leider war das anscheinend nicht das Problem.
Nun machte ich mich auf die Fehlersuche:
Da während des Neustartest sowohl die Mainboard als auch Case- Beleuchtung weiterlauft, habe ich ein Fehler des Netzteils ausgeschlossen.
Da bei einem User auch eine SSD den Fehler ausgelöst habe, versuchte ich es mit abgestöpselter SSD oder das war es auch nicht.
Laut verschiedenen Foren kamen jetzt noch Mainboard, Ram und CPU infrage.
Für den Ram habe ich die Windows-Speicherdiagnose durchlaufen lassen. Zunächst einen Kurzen mit den Standardwerten und lief alles ohne Probleme. Beim zweiten Versuch habe ich alles auf die höchsten Einstellungen gestellt und da kam es dann bei circa 30% dazu, dass sich der Prozess aufgehängt hat. Daraus würde ich schließen, dass der Ram nicht das Problem ist. Denn wäre es ein Ram-Fehler, würde er registriert werden und im Abchlussbericht dokumentiert sein. Daher bleib für mich nur noch CPU oder Mainboard offen.
Zum Schluss habe ich nochmal das Bio (von F13g auf F13) geupdatet, mit Driver Easy alle benötigten Treiber aktualisiert und den neuen AMD Chipsatz Treiber installiert. Doch auch danach ist der PC wieder abgestürzt. Langsam weiß ich einfach nicht mehr weiter.
An alle, die bis hierhin gelesen haben, danke ich schonmal für die Mühe. Ich hoffe, dass ihr noch Vorschläge habt, was ich versuchen kann bzw. sagen könnt, welche Bauteile ich austauschen muss.
PS. da in manchen Foren nach einer dump-Datei gefragt wurde, füge ich die auch schon mal hinzu. Vielleicht hier das ja weiter.
