Call of Duty Captiva Gaming Laptop

D

Demenzflöte

Neuling
Themen-Ersteller
Okt 7, 2026
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Hallo in die Runde. Habe mir Anfang des Jahres voller Vorfreude den von Hardware Dealz empfohlenen 3000€ Gaming Laptop gekauft ( Captiva Notebook Ultimate Gaming R95-060 ).
Eigentlich ist mein Hauptspiel Call of Duty, jedoch kann ich es leider nicht zocken.
Bekomme einen Attestierungsfehler.
Mit dem Captiva Support hatte ich auch schon Kontakt, habe ein Bios Update bekommen, jedoch klappt es nach diesem auch noch nicht.
Ich muss dazu sagen der Support ist echt spitze und Sie haben noch ein paar andere Sachen probiert leider ohne Erfolg.
Vielleicht hat ja hier jemand eine Lösung für das Problem, ich habe mal einen Screenshot beigefügt.
MFG
 

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Hmm, keine Ahnung, ist besitze weder ein Notebook noch zocke ich CoD, aber evtl. helfen dir diese Hinweise von Google kKI schon weiter (du müsstest die entsprechenden BIOS Settings checken, wie du ins bIOSvkommst, weißt ddu?)


Der Fehler „Attestierung Anforderungen nicht erfüllt“ in Call of Duty tritt auf, wenn das Ricochet Anti-Cheat-System die erforderlichen Sicherheitsfunktionen TPM 2.0 (Trusted Platform Module) oder Secure Boot auf Ihrem PC nicht verifizieren kann. [1, 2]

Notwendige Systemvoraussetzungen
Um die Attestierung zu bestehen, muss Ihr System folgende Kriterien erfüllen:
    • TPM 2.0: Muss im BIOS/UEFI aktiviert sein (Hinweis bei AMD: Ältere AMD-TPM-Softwareversionen 3.x.0.x können manchmal Probleme verursachen).
    • Secure Boot: Muss im BIOS/UEFI aktiviert sein.
    • Windows-Version: Eine aktuelle Version von Windows 10 oder Windows 11 wird benötigt. [1, 2]

Schritt-für-Schritt-Lösungen
    • Secure Boot und TPM 2.0 im BIOS/UEFI aktivieren:
      • Starten Sie Ihren PC neu und drücken Sie die BIOS-Taste (meist Entf, F2, F10 oder F12). Alternativ können Sie in Windows über Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung > Jetzt neu starten direkt ins UEFI wechseln.
      • Aktivieren Sie TPM 2.0 (bei Intel oft als PTT, bei AMD als fTPM bezeichnet) und Secure Boot.
      • Speichern Sie die Einstellungen (meist mit F10) und starten Sie den PC neu. [1, 2]
    • Hintergrunddienst prüfen (Falls TPM & Secure Boot bereits aktiv sind):
      • Manchmal blockiert der Windows-Dienst CODBrokerService den Prozess. Öffnen Sie den Task-Manager oder die Windows-Dienste (services.msc), suchen Sie nach CODBrokerService, stellen Sie den Starttyp von „Manuell“ auf Automatisch und starten Sie den PC neu. [1]
    • Spezielle Fehleranalysen bei fälschlicher Ablehnung:
      • Wenn trotz aktivem TPM 2.0 und Secure Boot die Meldung bleibt, liegt oft ein Firmware-Bug des Motherboards oder ein Konflikt mit der AMD-TPM-Version vor. Hier hilft oft ein BIOS-Update des Mainboard-Herstellers oder die genauen Lösungsansätze im Artikel von PC Games Hardware. [1, 2, 3]
Zum Vergrößern anklicken....

Hier noch der verlinktePCGH Artikel, der mgl.w. auch genau auf deine Situation zutrifft:

www.pcgameshardware.de

Grüne Haken reichen nicht: Warum der CoD-Check trotzdem scheitert

TPM und Secure Boot sind aktiv, Activisions CoD-Prüfung scheitert trotzdem. PCGH hat den Fehler nachvollzogen und die Ursache eingegrenzt.
www.pcgameshardware.de www.pcgameshardware.de

Das Problem scheint demnach bekannt zu sein, es liegt also vermutlich kein Hard- oder Softwaredefekt vor.

LG N.
 
Habe gefühlt jeden Hilfe Tipp auf Reddit, Steam Community u.s.w versucht leider ohne erfolg. Laut dem Support von Captiva liegt die Ursache bei Microsofts AIK-Attestation-Infrastruktur.
Sehr wahrscheinlich liegt die Ursache bei Microsofts AIK-Attestation-Infrastruktur:

Ihr Pluton/TPM ist laut Windows vollständig attestierungsfähig und das EK-Zertifikat ist vorhanden, aber die AIK-Registrierung schlägt direkt bei microsoftaik.azure.net mit HTTP 404 „The authority does not exist“ fehl.

Das passiert noch bevor RICOCHET (Activision) beteiligt ist.
 
Moin. War Windows bereits installiert beim Laptop?
Machs nochmal neu, komplett mit zB Rufus per USB Stick neu installieren, vielleicht ist da was schief gegangen.
 
Ich habe Kontakt mit dem Microsoft Support aufgenommen und per KI etwas rumgesucht laut KI liegt es an Microsoft. Der Tpm Pluton kann die erforderlichen Rechte nicht anfordern. Der Microsoft Support hat per Fernwartung ein paar Sachen versucht, leider nichts geklappt und nun ist die Supportzeit rum. Werde es nochmal anfragen. Ist es normal das der Support mit Fernzugriff arbeitet ? Der Support hat 2 mal einen Neustart gestartet, einmal lief danach eine Arbeitsspeicher prüfung. Nach dem 2 Neustart musste ich mit Bitlocker neu anmelden. Ich hoffe ich hab mir da nichts auf dem PC jetzt eingefangen oder so.
 
ist ja der Microsoft Support den du angerufen hast. Keine Panik. Befrage weiter die KI, las dir ähnliche Berichte von Usern raussuchen, in allen PC Foren weltweit, irgendeiner hat vielleicht eine Lösung gefunden.
 
Ja ich denke auch das der Support da keinen Schmu treibt. Werde wohl Morgen nochmal den Rat dort suchen. Aber aufjedenfall komisches Gefühl wenn man denn Fernzugriff zu lässt und danach noch mit Bitlocker anmelden muss. Vielen Dank schonmal für die Hilfe :)
 
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